রেফারেন্স

8ygg ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার

8ygg-এ অ্যাকাউন্ট খুলে পরিষেবা ব্যবহার শুরু করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এগুলো আপনার এবং আমাদের মধ্যকার চুক্তির ভিত্তি। এই শর্তাবলী প্রযোজ্য কিনা তা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট শর্তলেনদেন নীতিব্যবহারকারীর দায়িত্বপরিষেবা পরিবর্তনযোগাযোগ পথ
8ygg 8ygg ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার
সহায়তা পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যখন খুশি লিখুন।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে জানান — শর্তাবলীর যেকোনো প্রশ্নে তাৎক্ষণিক সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ক আবেদন ইমেইলে পাঠান।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস কিছু পরিবর্তন সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে করা যায় — লগইন করে দেখুন।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষায় আমরা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখতে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি। লগইন সেশন যাচাইয়ের জন্য OTP পদ্ধতি অনুসরণ করা হয়। কোনো পরিবর্তনের অনুরোধ থাকলে বা ডেটা সংক্রান্ত জিজ্ঞাসা থাকলে সহায়তা দলের মাধ্যমে জানান।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই এবং SSL এনক্রিপশন — আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে।

পরিবর্তনের অনুরোধ

ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলকে ইমেইলে জানান।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে — সেশন চালু রাখতে এবং ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য।

শর্তাবলী নিয়ে যা প্রায়ই জিজ্ঞেস করা হয়

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য কিনা তা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার আইনি অবস্থান যাচাই করে নিন।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন হলে পরবর্তী লগইনের সময় আপনাকে জানানো হবে। পরিবর্তনে সম্মতি না দিলে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বন্ধ রাখতে পারেন।

bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দেওয়া অর্থ সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে যায়। উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করতে হবে।

আপনার তথ্য প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সহায়তা দলকে ইমেইলে জানান।

না। প্রতিটি ব্যক্তি একটিই অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সেগুলো স্থগিত করার অধিকার আমাদের রয়েছে।

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগ প্রথমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আমরা দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।