রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

8ygg-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এ লেনদেন করেন, তখন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত থাকে। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করে জানাচ্ছি — কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয়, আর আপনি চাইলে কীভাবে তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদআপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলা যায়স্থানীয় আইন অনুযায়ী পরিচালিত
8ygg আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
তথ্য নিরাপত্তার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য আদান-প্রদান সুরক্ষিত রাখা হয়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সাইটের কার্যকারিতা ও সেশন ধরে রাখার জন্য — বিজ্ঞাপন প্রোফাইলিংয়ের জন্য নয়। আপনার তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয় এবং প্রয়োজন শেষে মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন

আপনার মোবাইল থেকে পাঠানো প্রতিটি অনুরোধ SSL এনক্রিপশনের মধ্য দিয়ে যায়, ফলে তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য পড়তে পারে না।

কুকি নীতি

আমরা কেবল প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। আপনার মোবাইল বা ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করার সুযোগ আপনার হাতেই আছে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর তথ্য সুনির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। মেয়াদ নির্ভর করে স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — সরাসরি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা পান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলা — আমাদের সহায়তা দলকে সরাসরি জানান। লাইভ চ্যাটে সবচেয়ে দ্রুত সাড়া পাবেন; ইমেইলেও বিস্তারিত জানাতে পারেন। আমরা ২৪/৭ সহায়তা দিই।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা অনুরোধে সবচেয়ে দ্রুত সাড়া এখান থেকেই পাবেন।
ইমেইল বিস্তারিত তথ্য অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান। তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ লিখিতভাবে করা সুবিধাজনক।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি প্রোফাইল বিভাগ থেকে নাম ও যোগাযোগ তথ্য আপডেট করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হলো। আরো কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সার্ভারে কখনো সংরক্ষণ হয় না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স ও পরিমাণ রেকর্ড হয়।

আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা পেমেন্ট নিষ্পত্তির বাইরে তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগ করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে প্রোফাইল বিভাগ থেকে সরাসরি আপডেট করা যায়, অথবা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য স্থানীয় আইনি মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। মেয়াদ ব্যবহারকারীর অঞ্চলের আইনের উপর নির্ভরশীল।

হ্যাঁ, তবে শুধু সাইটের সেশন ও কার্যকারিতার জন্য। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য কুকি ব্যবহার করা হয় না এবং আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

সরাসরি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান। আমরা ২৪/৭ সহায়তা দিই এবং প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সঙ্গে দেখা হয়।